Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026.

Alcance

Esta política explica cómo manejamos la privacidad en el sitio web oficial de Hormigón y Hormiguita y en la app móvil Hormigón y Hormiguita: Aventuras en Familia. La experiencia está dirigida a familias y debe ser acompañada por madres, padres o tutores cuando la usan niñas o niños pequeños.

Datos de niñas y niños

No solicitamos datos personales de niñas o niños en este sitio web. La web no incluye cuentas infantiles, formularios para menores, comentarios públicos, chats ni encuestas para niñas o niños. Si una niña o niño necesita ayuda, una persona adulta responsable debe contactarnos en su nombre.

Contacto adulto por email

Los correos publicados están destinados a madres, padres, tutores, prensa, aliados, música y soporte. Si una persona adulta nos escribe, usaremos la información enviada para responder el mensaje y dar seguimiento al tema correspondiente.

Sitio web

El sitio web presenta información pública sobre el juego, personajes, canciones, soporte y prensa. No incluye publicidad comportamental, formularios para niñas o niños ni cuentas de usuario. El proveedor de hosting puede generar registros técnicos necesarios para seguridad, disponibilidad y operación del sitio.

App móvil

La app puede guardar progreso de juego, preferencias y estado de contenido desbloqueado en el dispositivo. La app no está diseñada para pedir datos personales de niñas o niños ni para crear cuentas infantiles.

Compras opcionales y restauración

La app puede ofrecer una compra opcional de mundo completo. Las compras y restauraciones se procesan por App Store o Google Play, según la tienda y el dispositivo. Nosotros no recibimos ni pedimos datos de tarjeta. Las tiendas pueden procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, términos y controles familiares.

YouTube y plataformas externas

El sitio enlaza al canal oficial de YouTube de Hormigón y Hormiguita. YouTube y cualquier tienda o plataforma externa aplican sus propias políticas y controles. Recomendamos que una persona adulta revise esos servicios antes de que los use una niña o niño.

Soporte

Para soporte podemos pedir información técnica mínima, como modelo de dispositivo, sistema operativo, tienda usada o descripción del problema. Evita enviar datos personales de niñas o niños.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política si cambian funciones, tiendas, plataformas, servicios o prácticas de privacidad. La fecha de actualización se mostrará en esta página.

Contacto

Para preguntas de privacidad o soporte familiar, escribe a soporte@hormigonyhormiguita.com.